“成功落户只是第一步。目前，小晶一家五口仅靠姥爷微薄的退休工资维持生计，生活依旧困难。下一步，将按照相关政策文件，先为两个孩子办理孤儿养育津贴，同时通过法律程序向孩子父亲追责。”2月28日，泾源县民政和退役军人事务局副局长马海燕介绍。

马海燕提到的小晶今年10岁，有一个3岁的妹妹。2024年9月，在一次信息摸排中，姐妹俩进入了民政工作人员视野。在自治区民政厅部署的流动儿童和留守儿童权益保障工作中，为进一步完善流动儿童、留守儿童信息数据库，兴庆区民政局开展常态化入户摸排。在中山南街街道清和社区，街道办副主任腾欣茹得知小晶的母亲2022年因白血病离世，父亲失联且拒绝承担抚养义务。姐妹俩只能与泾源籍的姥姥、姥爷、舅舅在兴庆区租房度日，生活拮据，孩子性格也较为自卑，不愿与人交流。更为棘手的是，因孩子没有出生证明无法落户，在教育、医疗及政策保障等方面存在诸多阻碍。

工作人员在受救助人员家中了解情况。

详细了解姐妹俩状况后，中山南街街道办第一时间为其申请临时救助金，并积极协调教育局特事特办，安排小晶在居住地附近小学就读，保障其受教育权。同时，民政局、妇联、团委及爱心企业纷纷伸出援手，送去生活物资、学习用品，并提供免费心理疏导和课业辅导。“目前孩子的落户问题较为复杂，前期工作人员虽做了大量工作联系孩子父亲，却遭到拒绝。且由于孩子母亲是被领养的，无法通过与姥爷的亲缘鉴定给孩子上户。”兴庆区民政局副局长马胜楠说。

2024年10月，兴庆区开展“兴系你”服务类社会救助项目，将小晶这类因特殊原因无法享受政策保障且困境重重的对象，列入“心相伴”个案管理帮扶计划。项目社工与泾源县民政和退役军人事务局取得联系后，泾源县高度重视，主动对接兴庆区民政局核实情况，联动泾源县公安局和六盘山镇会商，研究相关政策，开通绿色通道紧急办理，经过多地奔波，多方取证完成闭环印证，于今年成功为姐妹俩落户。(宁夏日报记者刘惠媛/文图片由受访对象提供）